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Resi e rimborsi

Politica resi e rimborsi per acquisti effettuati sul sito www.mariepaulecosmetics.com

Nel caso di contratto per l’acquisto di prodotti e servizi conclusi da un Acquirente consumatore, quest’ultimo avrà il diritto di recedere dal contratto medesimo, ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 52 e ss. del Codice del Consumo (d. lgs. 206/2005), senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. 

La decisione di avvalersi del diritto di recesso deve essere comunicata dall’Acquirente consumatore entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del prodotto (a Marie Paule Cosmetics di Paola Soresi, Via V.Gadolini 33, 29122 Piacenza ( PC ), Italia, ove applicabile); nel caso di consegna separata di più beni, ordinati dall’Acquirente consumatore con un solo ordine, il termine di quattordici giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato l’ultimo bene. 

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, da parte del Cliente Consumatore, entro i 14 giorni di cui sopra:

  1. Del modulo standard scaricabile qui in versione pdf, da inviare a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo:

    Marie Paule Cosmetics di Paola Soresi, Via V.Gadolini 33, 29122 Piacenza ( PC ), Italia

Ovvero con allegato a mezzo posta elettronica: servizioclienti@mariepaulecosmetics.com

  1. Di qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di voler recedere dal contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo:

    Marie Paule Cosmetics di Paola Soresi, Via V.Gadolini 33, 29122 Piacenza (PC), Italia
    Ovvero a mezzo posta elettronica a: servizioclienti@mariepaulecosmetics.com

La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto (non è necessario specificare i motivi della volontà di recesso) e il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della documentazione comprovante l’acquisto.

Marie Paule Cosmetics comunicherà all’Acquirente consumatore  una conferma di ricevimento, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso della procedura di acquisto sul sito, del recesso esercitato.

I prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui l’Acquirente consumatore ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso, fondamentalmente integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, schede d’istruzione e gadgets, senza alcuna mancanza.

Per gli acquisti effettuati all’interno del sito  www.mariepaulecosmetics.com  i prodotti acquistati dovranno essere inviati all’indirizzo del mittente salvo diversamente indicato dal Servizio Clienti Marie Paule Cosmetics

Le sole spese dovute dall’Acquirente consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.

Una volta ricevuta la richiesta di recesso, Marie Paule Cosmetics provvederà alla restituzione dell’intero importo versato dall’Acquirente consumatore entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui l’Acquirente consumatore ha esercitato il diritto di recesso, mediante riaccredito sul conto corrente utilizzato al momento dell’acquisto, ovvero utilizzando le coordinate bancarie fornite dall’Acquirente consumatore con la comunicazione di recesso e comunque utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Acquirente consumatore al momento dell’acquisto. Contestualmente alla restituzione dell’importo versato, Marie Paule Cosmetics provvederà a eliminare ogni beneficio collegato all’acquisto e eventualmente assegnato all’Acquirente come conseguenza dell’ordine effettuato ed in seguito oggetto di recesso (es. buoni sconto e punti premio, ecc.).

Marie Paule Cosmetics si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti oggetto del diritto di recesso, oppure finché l’Acquirente consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni.

Qualora invece non siano rispettate le modalità, le condizioni ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo, l’Acquirente consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate. In tal caso, l’Acquirente consumatore potrà riottenere, a sue spese, il prodotto nello stato in cui è stato restituito a Marie Paule Cosmetics. In caso contrario, Marie Paule potrà trattenere i prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dall’Acquirente consumatore per il relativo acquisto. Le spese di spedizione e trasporto sono poste a carico dell’Acquirente.

Rimane, comunque, salda l’idea che per Marie Paule Cosmetics la cosa più importante sia la vostra piena soddisfazione. Vi invitiamo, quindi, a contattare il Servizio Clienti per trovare una soluzione che possa rendere positiva ogni esperienza d’acquisto.

SERVIZIO CLIENTI:

Cellulare: 351 9980271

Email: servizioclienti@mariepaulecosmetics.com

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